Desistimiento
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, informamos del derecho a desistir del contrato.
Plazo de desistimiento:
Derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado recibió la posesión material del o de los bienes.
Cómo ejercer el desistimiento:
Para ejercer el derecho, se deberá notificar antes de que venza el plazo de 14 días a través del formulario de contacto disponible al final de esta página, o bien por correo electrónico a send.ooops@gmail.com, o por correo postal a:
OOOPS!
Vicente Risco, 1 – 6º Izda
36600 Vilagarcía de Arousa – Pontevedra
Consecuencias del desistimiento:
Devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el usuario/a presente prueba de su devolución. El usuario/a deberá asumir el coste directo de la devolución del o de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento:
No se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de seguridad, higiene o salud y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Como iniciar el desistimiento:
Al pulsar el botón, rellenar el formulario con los siguientes datos:
- Nombre: nombre completo.
- Correo electrónico: el email con el que realizó el pedido.
- Teléfono: número de contacto.
-
Comentario: indicar lo siguiente:
- Número de pedido.
- Artículo o artículos que se desea devolver.
- Fecha de recepción del pedido.
- Motivo del desistimiento (opcional).
Nos pondremos en contacto con el cliente durante las primeras 24/48 horas para gestionar la devolución.